Que No Me Pongo prohíbe de forma absoluta e irrevocable cualquier contenido, conducta o actividad que implique la explotación o el abuso sexual de menores. Cualquier violación conlleva la eliminación inmediata de la cuenta y la denuncia a las autoridades competentes.
Nuestro compromiso
Que No Me Pongo es una aplicación de intercambio de ropa diseñada para crear una comunidad segura, sostenible y de confianza. La seguridad de todos los usuarios, y especialmente de los menores, es nuestra prioridad absoluta.
Adoptamos y cumplimos íntegramente los estándares establecidos por Google Play y Apple App Store relativos a la Explotación y Abuso Sexual Infantil (EASI), así como la normativa europea y española aplicable, incluyendo el Reglamento (UE) 2021/1232 y la legislación nacional vigente.
Esta política es de aplicación pública y está diseñada para que cualquier persona — usuario, investigador, autoridad o progenitor — pueda conocer exactamente cómo protegemos a los menores en nuestra plataforma.
Esta política cumple con los requisitos de la política de Google Play sobre Explotación y Abuso Sexual Infantil (CSAE), publicada en support.google.com/googleplay/android-developer/answer/14747720
Definición y alcance
A efectos de esta política, se entiende por Explotación y Abuso Sexual Infantil (EASI) — también conocido internacionalmente como CSAM (Child Sexual Abuse Material) o CSAE (Child Sexual Abuse and Exploitation) — cualquier representación, actividad o conducta que:
- Implique actividad sexual con menores de 18 años, ya sea real, simulada o generada por inteligencia artificial.
- Promueva, facilite, incite o normalice el abuso o la explotación sexual de menores.
- Utilice menores con fines de gratificación sexual de adultos (grooming).
- Represente a menores de forma sexualizada, aunque no muestre actos sexuales explícitos.
- Facilite el contacto entre adultos y menores con fines de explotación sexual (sextorsión, trata).
Esta política aplica a todo el contenido publicado en Que No Me Pongo: imágenes de prendas, fotos de perfil, descripciones, mensajes privados y cualquier otra forma de comunicación dentro de la app.
Contenido y conductas prohibidas
Queda estrictamente prohibido en Que No Me Pongo:
Medidas de protección
Que No Me Pongo implementa las siguientes medidas técnicas y organizativas para prevenir y detectar el material EASI:
Medidas técnicas
- Verificación de edad en el registro: todos los usuarios deben declarar ser mayores de 18 años para crear una cuenta. Los perfiles que indiquen ser menores de edad son bloqueados de forma preventiva.
- Moderación automática de imágenes: todas las imágenes subidas a la plataforma son analizadas automáticamente para detectar contenido inapropiado antes de su publicación.
- Filtrado de mensajes: el sistema de mensajería aplica filtros automáticos para detectar patrones lingüísticos asociados al grooming o a solicitudes de contenido sexual.
- Hash matching (PhotoDNA): las imágenes se verifican contra bases de datos de material CSAM conocido utilizando tecnología de hash perceptual compatible con estándares internacionales.
- Limitación de contacto: los usuarios nuevos tienen capacidad de mensajería limitada hasta que completan su perfil y tienen actividad verificada.
Medidas organizativas
- Equipo de Trust & Safety: contamos con un equipo dedicado a la revisión de denuncias y moderación de contenido, con protocolos específicos para casos EASI.
- Formación del equipo: todo el personal con acceso a contenido de usuarios recibe formación específica sobre identificación y gestión de material EASI.
- Protocolo de escalado: cualquier caso sospechoso es escalado de forma inmediata a las autoridades competentes sin necesidad de confirmación previa.
- Auditorías regulares: realizamos revisiones periódicas de nuestros sistemas de detección y protocolos de respuesta.
Detección y moderación
Nuestro sistema de detección opera en tres niveles:
Análisis automatizado en tiempo real de todo el contenido multimedia subido. Los contenidos marcados como potencialmente infractores son retirados de forma preventiva y enviados a revisión humana antes de publicarse.
Cualquier usuario puede denunciar contenido o comportamiento sospechoso. Las denuncias relacionadas con EASI tienen prioridad máxima y son revisadas por nuestro equipo en un plazo máximo de 24 horas.
Cualquier contenido EASI confirmado es reportado de forma inmediata y proactiva a las autoridades policiales competentes y a los organismos internacionales correspondientes (NCMEC, Internet Watch Foundation).
Cómo denunciar contenido EASI
Si encuentras contenido o comportamiento que pueda constituir explotación o abuso sexual de menores, actúa inmediatamente:
Dentro de la app
- Pulsa los tres puntos (···) en cualquier publicación o perfil.
- Selecciona "Denunciar" y elige la categoría "Contenido sexual de menores".
- Añade toda la información adicional que puedas en el campo de texto.
- Tu denuncia será revisada con prioridad máxima en menos de 24 horas.
Por email directo a nuestro equipo de seguridad
Si prefieres contactarnos directamente o la denuncia requiere información adicional, escríbenos a seguridad@quenomepongo.com — respondemos en menos de 24 horas en casos relacionados con la seguridad de menores.
Si encuentras material EASI, no lo descargues, compartas ni reenvíes bajo ninguna circunstancia, incluso con la intención de denunciarlo. Esto puede constituir un delito. Limítate a denunciarlo a través de los canales indicados.
Organismos externos de denuncia
Además de los canales internos de Que No Me Pongo, puedes denunciar directamente a los siguientes organismos oficiales:
Organismos de denuncia oficiales
Estos organismos están especializados en la investigación y persecución del abuso sexual infantil online.
Consecuencias de las infracciones
Cualquier usuario que incumpla esta política estará sujeto a las siguientes medidas, que se aplicarán de forma inmediata y sin previo aviso:
- Eliminación inmediata del contenido infractor de la plataforma.
- Suspensión permanente e irreversible de la cuenta del usuario.
- Bloqueo del dispositivo para impedir la creación de nuevas cuentas.
- Reporte inmediato a las autoridades policiales competentes y a los organismos internacionales (NCMEC, IWF, Europol).
- Conservación de evidencias conforme a la normativa legal para facilitar la investigación policial.
- Cooperación total con cualquier investigación judicial o policial en curso.
Conforme al artículo 23 de la Ley Orgánica 8/2021 de protección integral a la infancia y la adolescencia frente a la violencia, Que No Me Pongo tiene obligación legal de denunciar ante las autoridades cualquier indicio de abuso sexual de menores que sea detectado en la plataforma. Esta denuncia se realizará de forma proactiva e inmediata, sin esperar a que se complete ninguna investigación interna.
Protección específica de menores en la plataforma
Aunque Que No Me Pongo es una aplicación exclusiva para mayores de 18 años, adoptamos medidas adicionales de protección por si un menor accede a la plataforma:
Contacto y responsable de seguridad
Para cualquier consulta relacionada con esta política, para reportar una infracción o para solicitar información sobre nuestras medidas de protección:
seguridad@quenomepongo.com
Respuesta en menos de 24 horas
info@quenomepongo.com
Respuesta en menos de 48 horas
Esta política es pública y accesible externamente en quenoMePongo.app/politica-easi conforme a los requisitos de Google Play y Apple App Store para desarrolladores de aplicaciones móviles.
Última actualización: 1 de enero de 2025. Esta política se revisa anualmente o cuando se producen cambios normativos relevantes. Versión 1.0.